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條款與細則

訂購前敬請細閱條款,提交訂單後代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款! 


條款與細則


1) 護膚產品有眾多不同種類,未必能適合各種皮膚,反應及效果因人異而。建議選用護膚品前在手腕的內側或者耳後進行測試,24小時後沒有敏感反應才可使用。如出現敏感或異常反應,請立即停止使用及用大量清水沖洗,如有需要請自行咨詢醫生意見。

2) 產品為平行進口產品。品牌產品於各地區使用之配方可能會有所不同,平行進口產品批次從各國出口,產品外形、包裝、氣味、質地等或有不一,此屬正常現象,保證正貨。

3) 日本及外國藥妝品牌大多不設生產日期或到期日期,如非供應商通知屬短期貨品、並將於產品頁面註明,其餘由本店出售之產品有效期最少一年,客人可安心購買。

4) 切勿放置於兒童可觸及之處 。

5) 圖片只供參考,一切以實物為準。

6) 產品詳情請參閱包裝上說明。

7) 產品均附加氣泡紙或外盒包裝作保護,惟運輪過程仍有機會導致產品外盒/包裝出現輕微破損/不完整,並不影響產品品質。

8) 所有貨品均為部全新產品。

9) 部份品牌在不同國家均設有生產線,產品批次不同,生產地或有不同,一切以實物為準。

10) 除非產品包裝損毀影響使用,否則任何理由,不設退換


購物流程


1)下單前,敬請閱讀我們的送貨方法,付款方法及退換貨政策。提交訂單後代表客人已理解並同意我們的條款與細則。

2)客人於建立訂單後,請於3天天內完成轉賬,並到「訂單通訊」中上載入數紙,逾期訂單或會自動取消而不作另行通知。

3)我們收到客人的收據後,大約需1-3個工作天核對。如成功核實, 客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到我們的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的<訂單>查詢最新訂單狀況。

4)貨品抵港後,我們將跟據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如有任何疑問,請聯絡我們Facebook客服/在訂單留言/email : info@babysmarthk.com

5)發貨後,我們會發出電子郵件通知客人由物流公司提供的訂單物流編號,以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。客人亦會收到由物流公司發出的SMS取貨通知。

6)客人的訂單狀態會由<已確認> 轉成 <已完成> 及收到我們的電郵通知完成訂購。


付款方法

客人結賬時可選擇使用銀行轉賬/PAYME/ALIPAY/轉數快付款。

客人於建立訂單後,請於2天內完成付款然後傳給我們。


1) 上傳入數紙/截圖

在網頁點選會員中心 > 上傳入數紙填寫資料即可


2) 或Email

info@babysmarthk.com


***逾期訂單或會自動取消而不作另行通知 ***

2)我們收到客人的收據後,大約需1-3個工作天核對。如成功核實, 客人的訂單狀態會由<Pending> 轉成 <Processing> 及收到我們的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的<訂購紀錄>查詢最新訂單狀況。


轉賬資料

Babysmart Limited

中國銀行 : 012-591-1-058022-7

恒生銀行:370-321812-883

匯豐銀行:652-871914-838

轉數快:64114636


PAYME直款付款連結:(只限零售客戶)

https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/XtJsb7enHHzC1tAJJK8bB5


1) 網上轉賬需提供成功付款截圖及清楚顯示付款日期!

2) 櫃員機轉帳需提供清晰入數紙!

3) 網上轉帳請不要選擇特快, 會加收銀行手續費$15(以銀行最終收費為準)!

4) 不接受銀行櫃台由銀行職員存入現金/轉帳,否則要加收$30銀行手續費!

5) 不接受電話理財SMS紀錄及支票入數!

6) 不提供查數服務,請提供入數證明,如沒有入數證明請自行與銀行索取證明!

7) 如發現不誠實或欺詐誤導行為,本團將會報警處理及向其追討。


送貨方法


1)多寶速遞到付 ($6/首kg ; 續重$4/kg)

多寶自取點資料 :

https://goo.gl/maps/HUQiQjq8YkxyeP1x5

2)順豐到付 (運費以順豐收費為準)


上水自取點

地址:上水馬會道52號地下

星期一至五中午12點至晚上7點

星期六、日及公眾假期休息


送貨安排

1)如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。

2)現貨貨品一般約7個工作天寄出。

3)如客人要求「現貨先出」不夾單,需要由客人支付額外運費。

4)為了避免造成不必要的誤會、延誤及爭議,不同商品如到貨日期相差超過2星期,恕不能夾單寄出,客人需分開支付所需運費。

5)如購買不設夾貨貨品,會獨立寄出,建議獨立訂單訂購。

請注意:來自全球不同國家的貨期有早有遲,亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題,而導致延遲抵港。身為代購者之角色,本團會盡力協助,但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思,恕不接受急單 。


有關寄貨

1)如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本團,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人承擔支付。


貨件損毀或失件之處理方法

1)如快遞公開在運送過程中令貨品有任何損毀/變質,本團並不會作出賠償。請於收貨時檢查貨品,如發現問題請即通知順豐職員/派件員及通知我們協助進一步向其追討!

2)貨品在運送途中難免會因意外而令貨品外觀受影響,介意者/完美主義者請勿下單。


本團所有貨品保證100%全新正貨,為避免爭議,如有懷疑請勿下單。


如收貨後發現貨品問題,請於簽收後當天拍下有關貨品照片並通知我們Facebook客服,逾時恕不受理。

本團為中間代購者角色,會盡力保障貨品來源及品質,如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕本團未能因此而退貨退款。

產品相片於每部電話或電腦顯示各有不同,或有可能出現色差問題,如對產品有任何對顔色/ 款式/大小/型號等等問題,請於下單前查詢。

成功訂購的貨品不設換貨,退貨及退款。


有關退款/退換貨

1)退款可選擇銀行轉帳或Payme退款。

2)一旦成功下單訂購,如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題,恕不設任何理由退款退貨。

3)如因供應商貨期延誤超過十四工作天,可以向我們提出退款。

4)如所訂購的貨物出現缺貨情況,將會全數退回有關金額,並將於十四個工作天內處理。

5)如我們已回覆可退貨之物品,必須把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封並到順豐把貨品寄出。

6)如貨品在退貨期間有損壞或遺失,本團恕不負責。

7)我們會於收到退貨貨品後檢查,並於7個工作天內跟進處理。


如有任何爭議,BABYSMART全球購物團保留最終決定權。